Retours & Échanges

Chez Zèta, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et durable que possible.

Return Process

• 1.
  Initialisez votre demande

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour garantir un transport en toute sécurité.

• 3.
  Expédiez les articles

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.